Επικοινωνία με το Millioner Casino

Η ομάδα εξυπηρέτησης του Millioner Casino δουλεύει 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στα ελληνικά και στα αγγλικά. Λειτουργούμε από το 2024 και από τότε απαντάουμε σε κάθε ερώτημα για λογαριασμός, καταθέσεις, μπόνους ή όρια παιχνιδιού.

Μιλήστε μας ανά πάσα στιγμή

Ζωντανή συνομιλία 24/7

Πατήστε το πράσινο εικονίδιο συνομιλίας κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα του millioner.net.gr και συνδεθείτε αμέσως με εκπρόσωπο της ομάδας μας. Ο μέσος χρόνος πρώτης απάντησης στο chat είναι 30 δευτερόλεπτα έως 2 λεπτά, ανάλογα με την κίνηση της ώρας. Η συνομιλία γράφεται στο ιστορικό του λογαριασμού σας, ώστε να ξαναδιαβάσετε τη λύση όποτε τη χρειαστείτε.

Email

Στείλτε μας μήνυμα στο [email protected] για οτιδήποτε χρειάζεται αναλυτική απάντηση ή συνημμένα αρχεία. Απαντάμε εντός 24 ωρών σε όλα τα email, με μέσο όρο 2 έως 4 ωρών για αιτήματα στα ελληνικά. Γράψτε το όνομα χρήστη σας στο θέμα του μηνύματος για να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας άμεσα.

Σύνοψη καναλιών

Τι μπορούμε να λύσουμε για εσάς

Λογαριασμός και επαλήθευση

Ανοίγουμε, επαληθεύουμε και ξεκλειδώνουμε λογαριασμούς. Αν η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) σας καθυστερεί, ελέγχουμε την κατάσταση των εγγράφων σας, τα οποία εξετάζουμε εντός 72 ωρών από την υποβολή τους. Στέλνουμε σας υπενθύμιση στο email σας μόλις ο έλεγχος ολοκληρωθεί.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Ελέγχουμε κάθε συναλλαγή που δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό σας. Δουλεύουμε με Viva Wallet, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομίσματα, και τα συγκεκριμένα στοιχεία κάθε μεθόδου μας επιτρέπουν να εντοπίσουμε μια πληρωμή εντός λεπτών. Οι αναλήψεις ολοκληρώνονται έως 24 ώρες για ηλεκτρονικά πορτοφόλια και 1 έως 3 εργάσιμες για κάρτες και τραπεζική μεταφορά, χωρίς προμήθειες από εμάς.

Μπόνους, τεχνικά και υπεύθυνο παιχνίδι

Απαντάμε σε ερωτήσεις για τον όρο στοιχηματισμού 35x, τις 200 δωρεάν περιστροφές, το εβδομαδιαίο cashback 15% ή το πρόγραμμα VIP με τα 5 επίπεδα του. Επιλύουμε τεχνικά προβλήματα στο site και στα παιχνίδια των 6.000+ τίτλων μας. Και αν χρειαστείτε στήριξη για τον έλεγχο του παιχνιδιού σας, ορίζουμε όρια κατάθεσης και ζημιάς, υπενθυμίσεις συνεδρίας, διαλείμματα ή αυτοαποκλεισμό, και σας κατευθύνουμε στους συνεργάτες μας KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Ελέγξτε πρώτα τον λογαριασμό σας

Τρία βήματα που εξοικονομούν χρόνο

Πριν ανοίξετε chat, δείτε τρία σημεία του λογαριασμού σας που λύνουν τις μισές ερωτήσεις χωρίς αναμονή. Ο εκπρόσωπός μας θα σας ζητήσει αυτές τις πληροφορίες ούτως ή άλλως, επομένως έχετε έτοιμες τις απαντήσεις.

• Σελίδα FAQ: οι απαντήσεις για μπόνους, όρους ανάληψης και μπόνους κωδικό MILLIONER είναι ήδη γραμμένες εκεί.
• Κατάσταση KYC στο προφίλ σας: βλέπετε αν τα έγγραφά σας εκκρεμούν, εγκρίθηκαν ή απορρίφθηκαν.
• Ιστορικό συναλλαγών: κάθε κατάθεση και ανάληψη εμφανίζεται με ημερομηνία, ποσό και μέθοδο, ώστε να περιγράψετε το πρόβλημα με ακρίβεια.

Τι να έχετε πρόχειρο

Συγκεντρώστε το όνομα χρήστη, το email εγγραφής και ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου χρειάζεται. Για θέματα συναλλαγών, σημειώστε το ακριβές ποσό σε EUR, την ημερομηνία και ώρα, και τη μέθοδο πληρωμής. Με αυτά τα στοιχεία κλείνουμε τα περισσότερα αιτήματα στην πρώτη απάντηση.

Για ερωτήσεις μπόνους, πείτε μας ποια προσφορά σας ενδιαφέρει, πότε ενεργοποιήσατε τον λογαριασμό σας και αν έχετε ήδη κάνει την πρώτη κατάθεση των 20 EUR που απαιτεί η προσφορά καλωσορίσματος.

Η έδρα του Millioner Casino

Επίσημη αλληλογραφία

Το Millioner Casino λειτουργεί από την εταιρεία Millioner Gaming Ltd, κάτοχο άδειης τυχερών παιχνιδιών της Αρχής Τυχερών Παιχνιδιών της Μάλτας (MGA). Για επίσημη αλληλογραφία, δικόγραφα ή αιτήματα που απαιτούν ταχυδρομική αποστολή, χρησιμοποιήστε την παρακάτω διεύθυνση: Millioner Gaming Ltd, Level 3, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julian's SPJ 1000, Malta. Ορκουμε ότι κάθε γραπτή αίτηση απαντάται εντός 30 ημερολογιακών ημερών.

Για απαντήσεις σε ερωτήματα παικτών, το email και το chat παραμένουν οι γρήγοροι δρόμοι. Η ταχυδρομική διαδρομή αφορά μόνο θέματα που το απαιτούν ρητά.

Για τον τύπο και τις συνεργασίες

Επαφές επιχειρηματικών αιτημάτων

Οι δημοσιογράφοι, οι συνεργάτες προώθησης και οι πάροχοι παιχνιδιών απευθύνονται σε ξεχωριστά κανάλια, ώστε η ομάδα υποστήριξης παικτών να μην μπερδεύεται με επιχειρηματική αλληλογραφία. Στείλτε αιτήματα τύπου στο [email protected] και προτάσεις συνεργασίας ή affiliate στο [email protected]. Απαντάμε σε επιχειρηματικά email εντός 3 εργάσιμων ημερών, από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποιες γλώσσες απαντά η ομάδα υποστήριξης;

Στα ελληνικά και στα αγγλικά, στο chat και στο email, 24 ώρες το 24ωρο. Το site υποστηρίζει επίσης γερμανικά και τουρκικά, αλλά τα αιτήματα υποστήριξης εξυπηρετούνται καλύτερα στα δύο πρώτα.

Πόσο αργεί η απάντηση στο email;

Έως 24 ώρες για κάθε email στο [email protected], με μέσο όρο 2 έως 4 ωρών. Για γρήγορη απάντηση χρησιμοποιήστε το ζωντανό chat, όπου απαντάμε σε 30 δευτερόλεπτα έως 2 λεπτά.

Μπορώ να τηλεφωνήσω στο καζίνο;

Δεν διαθέτουμε τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης. Επικοινωνήστε μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email και θα λάβετε απάντηση από εκπρόσωπο της ομάδας μας ανά πάσα στιγμή.

Τι κάνω αν η κατάθεσή μου δεν εμφανίζεται;

Ελέγξτε πρώτα το ιστορικό συναλλαγών στο προφίλ σας και τη βάση της τράπεζας ή του πορτοφολιού σας. Αν τα χρήματα φύγαν χωρίς να πιστωθούν, στείλτε μας στο chat το ποσό, την ώρα και τη μέθοδο, και το εντοπίζουμε εντός λεπτών.